如何处理好人际关系

现实中有许多人对人际关系感到畏惧、反感，也有很多人不知如何处理好人际关系，对纷繁复杂的人际关系感觉到无能为力。

其实，处理人际关系很简单，前提是你在处理人际关系的时候，要改变一种思维方式——将感性思维转换为逻辑思维。

首先，我们要清楚什么叫人际关系。

人际关系顾名思义就是人与人之间的关系。人际关系基于社会关系，但又高于社会关系。社会关系只是一些静态的资料信息，而人际关系是基于社会关系的，点对点的、互动式的一种动态交往形式。

其次，我们再来看看怎样才能算作处理好人际关系。

这一点我们要从现实的角度去看。现实中，人的精力和时间是有限的，并不是每一个人都需要去深入交往，也不是每一个需要交往的人都必须全身心地进行全面交流。因此，对于处理好人际关系的评判是没有一个固定形式的，对于知己朋友，互相托付和接受内心深处的想法，在生活和工作的方方面都要互助互爱，这是作为知己朋友处理好彼此关系的前提和基础；而对于普通朋友，在生活和工作上给予帮助就可以算作处理好人际关系了，并不需要真正去从内心深处交往。

但是不管是从内心深处交往还是一般性地给予帮助，都必须是真诚、实在的。

对人际关系感到畏惧和反感，其实是从感性上把所有的人当成了一个必须突破的整体，认为要么对每一个人进行深入交往，要么一个也不去交往。这样的话在一些难于交往的人面前会产生困难，无法交往下去，就会对所有人产生无法交往的感觉，进而对人际关系产生了畏惧和反感心理。

所以，我们只要搞清楚什么人需要深入交往，什么人需要一般交往，什么人不需要交往，然后把精力放在需要交往的关系上，就可以处理好人际关系了。

问题是，如何才能处理好这些需要交往的人际关系呢？

这就更体现出逻辑思维的重要性了。一般人在处理人际关系时，都是靠感性去临时发挥，兵来将挡、水来土掩，这样要是交往的人少还好，如果需要交往的人很多，就会显得力不从心，对交往的进程和结果无法一个个掌握，不能渐进式地对每一个人际关系安排交往方式和步骤。

比如说一位行政主管要处理的各种人际关系，在工作上有直接领导关系、直接部属关系、其他各部门领导关系、其他各部门员工关系、公司客户关系等等，在生活上也要处理亲属关系、朋友关系、邻居关系，此外还有根据需求产生的一些人际关系，比如与房屋装修人员的关系、与菜场卖菜工的关系等等。这些关系光听起来就觉得纷繁复杂，要是仅仅用感性的方式一个个去处理，不但精力不够，而且有时候会把关系搞坏。

要真正处理好这些关系，虽然感性思维很重要，但光靠感性思维是远远不够的，必须依赖逻辑思维。逻辑思维其实就是对各种关系进行分门别类、条分缕析，哪个关系需要交流到什么程度，哪个关系需要交流什么内容，哪些关系需要采取什么方法和步骤进行交流，这些都是逻辑问题。

这些逻辑问题的信息量远远超过了一般感性思维时的信息量，它里面有很多细密的东西需要处理。虽然它信息量大，但是在处理和利用这些信息时，却很轻松，因为在具体处理每一个关系时是渐进的、实时的、有针对性的。

然而，问题是这些信息必须要不断存储，光记在脑中是不行的，写在纸上也无法体现出里面的逻辑关系和复杂信息。最好的方法当然是利用电脑进行记录，可以用一般的办公软件，可以用通讯录软件，也可以用专门处理人际关系的软件。

办公软件和通讯录我们都用过，比如Word、Excel、Outlook等等，它们可以代替纸笔记录信息，但是和专门处理人际关系的软件比起来还有很多不足。首先是无法快速分门别类，其次是针对每一个关系人没有足够多的项目用于记录信息，再其次是无法快速记录交往信息和相关资料，最后是无法实时更改和变换每一个关系人的信息内容。

因此，接下来的问题是如何利用专门软件来处理人际关系。

我们先来看看这种软件的界面和结构：

该软件名为“鸿言人脉管理”，相关资料可以进入官方网站查看：http://www.hystudio.net

可以看到，该软件根据需要分了许多功能模块和栏目，比如关系、圈子、备忘等模块，以及交往记录、对方关系、补充资料等栏目。对于信息的添加修改也有专门的功能按钮，比如添加、修改、删除、导入、导出、打印、查找等等。另外最重要的一点，就是可以对不同关系人进行分类。

相较于平面化的Word等普通软件来说，该软件可以立体化地管理人际关系信息，根据需要对关系人各种资料、交往记录进行管理，对人际交往各个阶段的流程进行实时把握。

再来看看它添加修改信息的界面：

可以看到，这不是简单地一行行添加文字，而是按照具体的项目填写对应信息，其中还可以特别指定关系人的亲密度，以及对方的照片。这就更加显得立体化了。

那么，问题是怎样利用这些信息呢？

作为人际关系处理的重要一环，利用人际关系信息是必不可少的。利用信息，其实就是对需要的项目进行查看、比较，再对应于眼前现实的需要进行取舍。这时候，软件的查询功能就很重要了。

来看看该软件的查询功能：

可以看到，该软件可以根据所有项目进行灵活查找，比如说需要查找性别为女、亲密度大于三颗星的人员，就可以直接按照这个功能进行查找，然后列出结果——

查找出来后，进行导出或打印，对这些关系进行现实处理就行了。处理好关系后，再把处理的相关记录写到交往记录中，以备下次处理关系时参考。

有一个很重要的方面我们似乎没有考虑到，这个方面就是——人际圈子。人际圈子不同于人际关系，它是建立在人际关系基础之上的，包含多个同类人际关系的一种集合，一般称作“圈子”。

我们有时候需要通过一个集体来进行一种扩展性质的人际处理，比如说参与一个旅游圈子，通过参与该圈子的各种活动，与圈子中的所有关系人进行交往，获得一种比单个人际关系更有效率的自我展示和推介方式。

其实我们看到，该软件已经把圈子作为一个模块单独列了出来，点击“我的圈子”模块，就可以看到里面跟关系模块一样，也有许多栏目，比如圈子成员、活动记录、圈子成就等等。

除此之外，该软件还有一个非常实用的功能，就是备忘提醒功能，不但能提醒你自己设定的事务，还能对每个关系人进行生日提醒；不但能实时提醒，还可以根据需要设定间隔时间进行循环提醒。

综上所述，人际关系处理说难也难，说不难也不难，关键是用什么方式去处理。是按照一般的感性方式处理还是条分缕析地对每个人际关系进行逻辑处理，是按照一刀切式的泛泛处理还是有针对性地对根据需要进行处理。我们不难发现，只有通过有针对性的逻辑处理方式，才能处理好各种各样纷繁复杂的人际关系！

附：
鸿言人脉管理使用教程：http://www.hystudio.net/499.html